U9W xem bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này mô tả cách u9w (vận hành tại https://u9w.biz) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng u9w, bao gồm website và ứng dụng di động.
Khi bạn tạo tài khoản tại u9w, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung – nhưng nếu bận, phần tóm tắt ở trên và các mục chính sẽ cho bạn hình dung đầy đủ.
u9w hoạt động theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, đặc biệt là Luật An toàn thông tin mạng năm 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.
u9w chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết.
Mọi dữ liệu mà u9w thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
u9w xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
u9w tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn sau đây:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (cổng thanh toán, nhà cung cấp xác minh danh tính) cần truy cập dữ liệu giới hạn để thực hiện chức năng kỹ thuật. Tất cả các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ được ủy quyền.
u9w có thể cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin, trừ khi bị pháp luật cấm.
u9w đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
u9w không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý.
Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, u9w sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn dữ liệu của bạn khỏi hệ thống.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của u9w, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà u9w đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Thực hiện trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật. Xử lý trong 30 ngày.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang khiếu nại hoặc xem xét lại. Hiệu lực ngay khi được xác nhận.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc u9w xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Hiệu lực tức thì sau khi gửi yêu cầu.
u9w sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner quản lý cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập u9w. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.
Dịch vụ của u9w được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ, trừ những dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý.
u9w có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thực hiện điều này một cách minh bạch.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách u9w xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được liệt kê trong mục 08, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ phụ trách quyền riêng tư của u9w xử lý yêu cầu trong giờ hành chính (8:00–22:00 mỗi ngày) và cam kết trả lời đầy đủ mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc.
Mỗi tính năng bảo mật đều được xây dựng với mục đích thực tế, không phải để làm đẹp chính sách.
Không chỉ dữ liệu giao dịch – toàn bộ luồng thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ u9w đều được mã hóa. Ngay cả khi ai đó "nghe lén" kết nối, họ cũng không đọc được gì.
Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không đăng nhập được nếu không có mã OTP từ điện thoại. u9w hỗ trợ 2FA qua SMS, Zalo và ứng dụng authenticator.
Thông tin ngân hàng và CCCD không được lưu dưới dạng văn bản thô trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên kỹ thuật của u9w cũng không thể đọc trực tiếp.
Hệ thống IDS của u9w theo dõi liên tục và phát cảnh báo ngay khi phát hiện mẫu truy cập bất thường, tấn công brute-force hoặc hành vi đáng ngờ khác.
Nhân viên u9w chỉ truy cập dữ liệu thành viên theo phạm vi công việc cụ thể. Mọi truy cập đều để lại dấu vết trong audit log và được giám sát bởi bộ phận bảo mật độc lập.
Mỗi 6 tháng, u9w thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện penetration testing toàn diện. Kết quả được xử lý ưu tiên trước khi công bố báo cáo minh bạch cho thành viên.
Đăng ký tài khoản với sự tự tin rằng dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý đúng cách – không bán, không chia sẻ, không lưu quá mức cần thiết.